Gizlilik Politikası – Marsian Mobilya

Marsian Mobilya Tasarım İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, iletişim kanallarımızı kullanan, teklif talep eden veya hizmet alan gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Marsian Mobilya Tasarım İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Ankara – Sincan / Yenikent
E-posta: admin@marsianmobilya.com.tr
Telefon: +90 (544) 372 29 51

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad-soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Teklif ve proje bilgileri
Keşif ve montaj için iletilen görseller
IP adresi, çerez verileri, oturum kayıtları
Müşteri talep ve şikâyet kayıtları
Fatura ve sözleşme bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet sunumu, proje ve teklif hazırlığı
Ücretsiz keşif, ölçüm ve montaj süreçlerinin yürütülmesi
Sözleşme kurulması ve ifası
Fatura ve resmi kayıt işlemleri
Müşteri iletişimi ve satış sonrası destek
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İş süreçlerinin planlanması, raporlama ve kalite kontrol
İnternet sitesi güvenliği ve performans analizi

Veriler, belirtilen amaçlar dışında kullanılmamaktadır.

4. İşleme Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler; web sitesi formları, WhatsApp ve telefon iletişimi, keşif/montaj/teslimat süreçleri, e-posta ve fiziki formlar aracılığıyla elektronik veya fiziki yollarla toplanır.

KVKK uyarınca işleme koşullarımız şunlardır:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Gerektiği hallerde ilgili kişinin açık rızası

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, aşağıdaki taraflarla yalnızca zorunlu olduğu kadar paylaşılabilir:

Kargo ve teslimat firmaları
Muhasebe ve finans danışmanları
Hukuki danışmanlar
Yetkili kamu kurumları
Operasyon süreçlerinde görev alan çalışanlar veya taşeron ekipler

Bu kapsam dışında üçüncü kişilere aktarım yapılmaz ve kişisel veriler hiçbir şekilde satılmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen ve aşağıda belirtilen süreler boyunca saklanır:

Sözleşme ve teslimat işlemleri: 10 yıl
Muhasebe kayıtları: 5 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl
Çerez ve trafik verileri: İlgili mevzuatta belirtilen süreler

Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle imha edilir.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:

Sunucu ve ağ güvenliği
Şifreleme ve erişim yetkisi kısıtlamaları
Fiziksel dosya güvenliği
Log kayıtları
Düzenli denetim ve yedekleme

uygulanmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarar uğramanız hâlinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

Islak imzalı dilekçe ile Şirket adresine,
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi üzerinden,
admin@marsianmobilya.com.tr adresine e-posta yoluyla

iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK hükümleri uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde cevaplandırılacaktır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır. Yayımlanma tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.