Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Marsian Mobilya Tasarım İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, WhatsApp hattımız, sosyal medya hesaplarımız, telefon iletişimi, keşif ve montaj süreçleri, e-posta ve fiziki formlar üzerinden elektronik veya fiziki yollarla toplanmaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri
İletişim bilgileri
Adres ve keşif bilgileri
Proje ve teklif detayları
Görsel veriler
IP, çerez ve trafik verileri

3. İşleme Amaçları

Ürün ve hizmetlerin sunulması
Teklif ve proje hazırlanması
Keşif, ölçüm ve montaj süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi
Fatura ve resmi yükümlülükler
Hukuki süreçlerin yürütülmesi
Web sitesi güvenliği

4. Hukuki Sebep

Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rızanız
Meşru menfaat

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; operasyon, montaj, teslimat, finans ve hukuki süreçlerin gerektirdiği ölçüde ilgili üçüncü kişilere aktarılabilir.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Düzeltme, silme, itiraz, bilgi talebi gibi tüm haklarınızı admin@marsianmobilya.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Çerez Politikası

Bu web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

1. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
Analitik çerezler: Trafik ve kullanım istatistikleri sağlar.
Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlar.

2. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

3. Kişisel Veriler

Çerez verileri, KVKK’ya uygun şekilde saklanır ve üçüncü kişilere satılmaz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme örnektir ve e-ticaret işlemleri için hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı: Marsian Mobilya Tasarım İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Ankara – Sincan / Yenikent
E-posta: admin@marsianmobilya.com.tr

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetlere ilişkin satış ve teslim koşullarını düzenler.

3. Ürün ve Hizmetler

Özel üretim mobilya, mutfak dolapları ve tadilat hizmetleri **kişiye özel ürün** kapsamındadır ve iade edilemez (TKHK 15/1-ç).

4. Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları Türk Lirası’dır.
POS, banka ve finans kuruluşu komisyonları alıcıya yansıtılabilir.
Ödeme alındıktan sonra üretim başlar.

5. Teslimat

Teslimat süreleri stok, üretim durumu ve adrese göre değişir.
Mücbir sebeplerde gecikme olabilir.

6. İade Hakkı

Özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

7. Uyuşmazlıklar

Ankara Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeleri yetkilidir.

İade ve Değişim Politikası

Marsian Mobilya tarafından üretilen tüm mutfak ve mobilya ürünleri özel ölçüye göre kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15/1-ç maddesi gereğince, özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

1. İadesi Mümkün Olmayan Ürünler

Özel ölçü mobilya ve mutfak dolapları
Renk ve modül değiştirilen projeler
Müşteriye özel tasarım hizmetleri
Tadilat ve montaj hizmetleri

2. Değişim Koşulları

Teslim edilen ürünlerde üretim kaynaklı bir hata mevcutsa, Şirket ücretsiz onarım veya değişim yapmayı taahhüt eder.

3. Garanti Kapsamı

Tüm ürünlerimiz 5 yıl garanti kapsamındadır. Yanlış kullanım ve darbeye bağlı hasarlar garanti haricidir.

Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme; tadilat, dekorasyon, özel ölçü mobilya üretimi ve montaj hizmeti alan müşteri ile Marsian Mobilya Tasarım İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. arasında düzenlenmiştir.

1. Konu

Müşterinin talep ettiği mutfak, dolap, tadilat ve dekorasyon çalışmalarının tasarım, üretim ve montaj süreçlerini kapsar.

2. İşin Yürütülmesi

Tüm ölçüler keşif sırasında alınır.
Proje onayı ve ödeme alındıktan sonra üretim başlar.
Üretim süresi ortalama 15–30 iş günüdür.
Montaj planlanan tarihte yapılır.

3. Ödeme

Kaparo iade edilmez (malzeme siparişleri başlamaktadır).
Ek işler ayrıca fiyatlandırılır.
Tüm ödemeler faturalandırılır.

4. Garanti

Ürünler 5 yıl garanti kapsamındadır.
Yanlış kullanım kaynaklı hasarlar garanti dışıdır.
Elektrikli ürünlerde üretici garantisi geçerlidir.

5. Sorumluluklar

Müşterinin verdiği yanlış ölçülerden Şirket sorumlu değildir.
Eski yapılarda ortaya çıkan gizli hasarlardan dolayı ek masraf doğabilir.

6. Uyuşmazlıklar

Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.